Πολιτική Ακυρώσεων

Στο SHOWON.GR, καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα σχέδια αλλάζουν και μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας μαζί μας. Γι' αυτό το λόγο διαθέτουμε μια σαφή και συνοπτική πολιτική ακύρωσης για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας γνωρίζουν τις κατευθυντήριες γραμμές.

Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται από τη SHOWON.GR. Ακολουθεί μια ανάλυση της πολιτικής ακύρωσης που εφαρμόζουμε:

Ημερήσιες εκδρομές: Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την ημερήσια ξενάγηση, μπορείτε να το κάνετε έως και 48 ώρες πριν από την ημερομηνία παροχής της υπηρεσίας σας και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 100%.

Πολλαπλές ημερήσιες εκδρομές: Για τις πολυήμερες εκδρομές, μπορείτε να ακυρώσετε μέχρι και 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία εξυπηρέτησης και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 100%.

Island Hopping: Η πολιτική μας για τις περιηγήσεις Island Hopping είναι ελαφρώς διαφορετική λόγω των πολυάριθμων τρίτων που εμπλέκονται. Εάν ακυρώσετε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν και δώσετε γραπτή ειδοποίηση μέσω της διεύθυνσης που χρησιμοποιήθηκε για την κράτησή σας, θα χρεωθείτε με ακυρωτικά 20% της αξίας της εκδρομής. Η χρέωση θα ποικίλλει ανάλογα με την ημερομηνία ακύρωσης.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 45 έως 30 ημέρες πριν από την άφιξη, θα επιβάλλεται χρέωση 30% της συνολικής τιμής του πακέτου ανά άτομο. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 29 έως 21 ημέρες πριν από την άφιξη, θα επιβάλλεται χρέωση 40% της συνολικής τιμής του πακέτου ανά άτομο. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 20 έως 2 ημέρες πριν από την άφιξη, επιβάλλεται χρέωση 80% της συνολικής τιμής του πακέτου ανά άτομο. Εάν ακυρώσετε μία ημέρα πριν από την ημέρα άφιξης ή απλά δεν εμφανιστείτε, δεν θα υπάρξει καμία επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που δεν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας λόγω περιστάσεων που δεν είναι υπό τον έλεγχό σας, όπως η λειτουργία της αεροπορικής εταιρείας ή του κρουαζιερόπλοιου, απεργίες, ακραίες καιρικές συνθήκες ή μηχανική βλάβη, θα σας επιστραφεί το 100% του καταβληθέντος ποσού.

Σημειώστε ότι εάν η ημερομηνία ακύρωσής σας απέχει πάνω από δύο (2) μήνες από την ημερομηνία κράτησής σας, οι τρίτοι πάροχοι, όπως οι εταιρείες πιστωτικών καρτών, ενδέχεται να χρεώσουν εισφορά μεταξύ 2-4%.

Τέλος, η SHOWON.GR διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας, όπως απεργίες, επικρατούσες καιρικές συνθήκες ή μηχανικές βλάβες. Σε μια τέτοια ατυχή περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την κράτησή σας και η πληρωμή σας θα επιστραφεί κατά 100%.

Ελπίζουμε αυτό να σας αποσαφηνίσει την πολιτική ακύρωσής μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.